3月(yuè)來，新芝生物(wù)開展(zhǎn)了(liǎo)“聲(shēng)動(dòng)未來(lái)”用戶(hù)超聲(shēng)故事征集活動(dòng)，收(shōu)到了很(hěn)多(duō)令人(rén)動(dòng)容的故事。通過這些(xiē)故(gù)事(shì)，我們看(kàn)到(dào)了(liǎo)新(xīn)芝儀(yí)器在(zài)科(kē)研(yán)和工(gōng)作中(zhōng)的重(zhòng)要作用(yòng)，也感受到了客(kè)戶們(mén)與新芝(zhī)之(zhī)間深(shēn)厚(hòu)的情(qíng)感。

季(jì)度獎 獲獎名單(dān)

恭(gōng)喜以(yǐ)上(shàng)獲獎用戶，獲(huò)得高端定(dìng)製禮(lǐ)盒一份!

季度獎故(gù)事分享(xiǎng)（部分(fēn)）

哈(hā)爾濱  韓(hán)**

　　四(sì)年前(qián)初入實驗室(shì)時，那台(tái)白色(sè)的SCIENTZ-48L冷(lěng)凍型(xíng)高(gāo)通量(liáng)組(zǔ)織(zhī)研磨(mó)器正(zhèng)靜靜佇立(lì)在實(shí)驗室，在此之前我們還(huán)在與手持研(yán)磨器(qì)的(dí)轟鳴(míng)聲搏鬥，玻璃(lí)管常在深夜實(shí)驗(yàn)中迸裂，樣本(běn)因溫(wēn)度(dù)波動而降解的(dí)焦灼是(shì)大家(jiā)瞳孔(kǒng)裏閃爍的(dí)火焰。這台設備(bèi)的到來如(rú)同(tóng)降(jiàng)維(wéi)打(dǎ)擊：製冷(lěng)係(xì)統(tǒng)將(jiāng)研(yán)磨(mó)組織的ep管化作(zuò)冰雪(xuě)王座，機械臂每(měi)次(cì)起(qǐ)伏(fú)都(dū)能馴(xùn)服(fú)若(ruò)幹個頑(wán)固的生(shēng)物(wù)樣本(běn)，研磨(mó)後的組織匀漿(jiāng)呈現出(chū)完(wán)美均一(yī)性。那些(xiē)曾經(jīng)需要(yào)三小時的輪班(bān)操作，如(rú)今化作(zuò)儀器(qì)麵板上優雅(yǎ)跳動(dòng)的(dí)倒計時(shí)數(shù)字(zì)。

　　去年夏(xià)天我(wǒ)又與SCIENTZ-18A超聲波(bō)DNA打斷(duàn)儀結緣。當(dāng)我(wǒ)在(zài)無菌(jūn)操(cāo)作(zuò)台前被三個矛(máo)盾的(dí)實驗條(tiáo)件逼入絕境(jìng)——試劑1遇高溫(wēn)失活，試劑2無法過濾除菌，二者混合(hé)後必(bì)須(xū)保持(chí)無(wú)菌(jūn)時，這(zhè)台(tái)搭載隔水(shuǐ)超(chāo)聲(shēng)係統的設備如同諾亞(yà)方(fāng)舟。隔水(shuǐ)超(chāo)聲完(wán)美的避(bì)免了(liǎo)樣(yàng)品(pǐn)的汙染，把無(wú)菌(jūn)的配(pèi)合(hé)試(shì)劑分裝在(zài)小(xiǎo)EP管(guǎn)中，使用(yòng)這(zhè)個儀器(qì)一(yī)次(cì)可(kě)以分(fēn)散(sàn)十幾管，分散(sàn)的均一性也(yě)非常(cháng)好。

　　使(shǐ)用(yòng)儀器期間遇到(dào)的問題(tí)，新芝的工程師也非(fēi)常熱(rè)心(xīn)，耐心(xīn)的(dí)解決，感受到了(liǎo)新芝生(shēng)物凝(níng)聚力。希(xī)望以後(hòu)還(huán)會有(yǒu)機會用(yòng)到(dào)更多(duō)新芝(zhī)的產品。

福(fú)建  宋(sòng)**

　　最(zuì)讓我印象(xiàng)深刻的是(shì)其(qí)粉(fěn)碎效率和均(jūn)匀性(xìng)——在處(chǔ)理如復雜樣(yàng)品時，它能(néng)顯著縮(suō)短(duǎn)處(chǔ)理時(shí)間(jiān)，且(qiě)破碎(suì)效(xiào)果(guǒ)均匀(yún)一(yī)致，大(dà)大提(tí)升(shēng)了我的實(shí)驗效(xiào)率(shuài)和重復性。設備運(yùn)行穩定(dìng)，連(lián)續(xù)工作時(shí)也(yě)未出現明(míng)顯過(guò)熱(rè)或(huò)性能(néng)衰減，結(jié)構設計也(yě)便(biàn)於(yú)清洗維護(hù)。

　　更值得稱(chēng)贊的是(shì)新(xīn)芝的(dí)售後服務(wù)。一(yī)個核心(xīn)的(dí)換能器部件(jiàn)因(yīn)意(yì)外操作出現(xiàn)異常。聯係客服後，響應(yīng)速(sù)度極快，客(kè)服人(rén)員(yuán)耐心(xīn)傾聽(tīng)了問題描(miáo)述，並進行了初步(bù)的遠(yuǎn)程(chéng)診(zhěn)斷(duàn)。在(zài)確認需要(yào)更(gēng)換部件(jiàn)後(hòu)，他們(mén)迅(xùn)速安排(pái)了免費寄(jì)送替換(huàn)件，整個流程高(gāo)效順(shùn)暢。更貼心的(dí)是，售後工(gōng)程(chéng)師還主動致(zhì)電，詳(xiáng)細指導(dǎo)了(liǎo)安(ān)裝(zhuāng)注(zhù)意事項和(hé)後續使(shǐ)用保養建議(yì)，確保我(wǒ)能(néng)順利恢(huī)復使用。這(zhè)種(zhǒng)專業，及時且以用(yòng)戶(hù)需求(qiú)為中心(xīn)的(dí)售後服務，讓我感(gǎn)到(dào)非常(cháng)安(ān)心(xīn)和信賴，無疑增強(qiáng)了(liǎo)品牌好感(gǎn)度(dù)，感覺(jué)新(xīn)芝(zhī)不僅(jǐn)提(tí)供了優秀(xiù)的設(shè)備，更是(shì)一位可靠的實驗夥(huǒ)伴(bàn)。

上(shàng)海(hǎi)  李**

　　...我(wǒ)不置(zhì)可(kě)否，那一(yī)個(gè)下午(wǔ)他帶著我(wǒ)，走(zǒu)過(guò)上(shàng)科大的一(yī)個(gè)個實驗(yàn)室，時不(bù)時停(tíng)頓下(xià)來(lái)，給(gěi)我(wǒ)展示(shì)，實驗室裏(lǐ)，一台台新芝的儀(yí)器，臉上滿(mǎn)是微(wēi)笑，自信滿(mǎn)滿(mǎn)，我(wǒ)也(yě)開(kāi)始了我(wǒ)人生第一次銷售經歷(lì)。

　　...這是我第(dì)一(yī)次接觸新芝(zhī)人(rén)的印象(xiàng)——自(zì)信，自豪(háo)。

　　...新芝(zhī)人(rén)給人一種果敢，真誠(chéng)的感覺，讓(ràng)人信服(fú)。

　　...我(wǒ)無論(lùn)什(shí)麼(mó)時(shí)間(jiān)打擾(rǎo)，無論(lùn)我(wǒ)問設備相關的什麼問題，無論(lùn)我多(duō)麼囉嗦(suō)，他都能(néng)做到及時的(dí)，認真(zhēn)的，不(bù)厭其煩的傾聽(tīng)並(bìng)幫我(wǒ)力所能(néng)及(jí)的(dí)解決問題。

　　這就(jiù)是我接觸的(dí)三位新(xīn)芝(zhī)人，對(duì)我的感(gǎn)觸 ，就(jiù)像新(xīn)芝(zhī)的(dí)企業(yè)文化裏講到(dào)的(dí)——“不為(wéi)挫折(zhē)而屈(qū)服，不為小勝而輕狂(kuáng)，堅(jiān)定紮(zā)實，和(hé)諧互助(zhù)。”

青島  孫(sūn)**

　　首先，產(chǎn)品使用體驗方麵(miàn)，其(qí)穩定(dìng)的(dí)性(xìng)能與人(rén)性(xìng)化設(shè)計令人(rén)印(yìn)象深(shēn)刻。設(shè)備(bèi)操(cāo)作(zuò)界(jiè)麵(miàn)簡潔直(zhí)觀，參(cān)數(shù)調節精準(如頻(pín)率(shuài)，時間(jiān)，溫(wēn)度控(kòng)製)，重(zhòng)復性(xìng)實驗結果(guǒ)高度一(yī)致，極大提升了實驗效(xiào)率。例(lì)如，在(zài)納(nà)米(mǐ)材料(liào)製備中(zhōng)，超(chāo)聲波(bō)的均(jūn)匀分(fēn)散效果顯著優於傳統方法(fǎ)，且設(shè)備運行噪音(yīn)低(dī)，長(cháng)時間(jiān)使(shǐ)用也無需擔(dān)憂(yōu)過熱問(wèn)題(tí)。此外(wài)，模塊(kuài)化設計(jì)便於(yú)清(qīng)潔維護，貼心的安全(quán)保護(hù)功能(néng)(如(rú)過載報(bào)警)更(gēng)讓(ràng)實(shí)驗過程安心(xīn)無憂。

　　科研成(chéng)長(cháng)層(céng)麵(miàn)，新芝超聲(shēng)產品不(bù)僅(jǐn)是我(wǒ)探索科(kē)學(xué)的(dí)工具(jù)，更(gēng)見證了我的進(jìn)步。從(cóng)最初對超聲參數優化的摸(mō)索(suǒ)，到如(rú)今能(néng)熟(shú)練(liàn)運(yùn)用其處(chǔ)理復雜樣本(如細胞裂解，乳(rǔ)化(huà)反(fǎn)應(yīng))，設(shè)備的高(gāo)效與(yǔ)可靠性讓我敢於挑(tiāo)戰更高(gāo)難(nán)度的課題。例如，在(zài)基因編輯研(yán)究(jiū)中，超(chāo)聲(shēng)波(bō)輔(fǔ)助(zhù)的(dí)細胞轉染(rǎn)技(jì)術(shù)大幅(fú)提(tí)升(shēng)了遞送效(xiào)率，相(xiāng)關成果已(yǐ)發(fā)表於(yú)國際(jì)期刊(kān)。這一過程中(zhōng)，新芝設備如(rú)同(tóng)“隱(yǐn)形導(dǎo)師(shī)”，以(yǐ)穩定(dìng)表(biǎo)現支(zhī)撐我突破實驗瓶頸，也(yě)讓我(wǒ)深刻體會到“工(gōng)欲善其(qí)事(shì)，必先利(lì)其器”的(dí)道(dào)理(lǐ)。

　　最(zuì)後(hòu)，服(fú)務(wù)體驗(yàn)同樣值(zhí)得稱贊。新(xīn)芝的(dí)技(jì)術(shù)團隊(duì)響應迅速，無(wú)論是售前(qián)咨(zī)詢(xún)還(huán)是售後(hòu)維護，均(jūn)能提供(gōng)專(zhuān)業指導(dǎo)。記(jì)得(dé)一(yī)次設備(bèi)突發故障，工程師通(tōng)過遠程診斷(duàn)快速定位(wèi)問題(tí)，並(bìng)寄(jì)送(sòng)備用配件，最大限(xiàn)度減少了實驗(yàn)延誤(wù)。這種“以用(yòng)戶(hù)為中(zhōng)心”的服(fú)務理念，讓(ràng)科(kē)研(yán)工作者(zhě)感受到(dào)被重視(shì)與支持(chí)。

廈門  陳(chén)**

　　在實驗室日常中，新(xīn)芝(zhī)超聲(shēng)波清(qīng)洗/破(pò)碎(suì)儀(yí)已成為不可或(huò)缺(quē)的夥(huǒ)伴(bàn)。其穩(wěn)定可靠(kào)的(dí)性(xìng)能(néng)令人(rén)印象(xiàng)深刻，無(wú)論是精密(mì)器(qì)件(jiàn)的徹底清(qīng)潔還是細(xì)胞，組織的均匀破(pò)碎(suì)，都能高(gāo)效完成(chéng)。操作(zuò)界麵(miàn)簡(jiǎn)潔(jié)直觀，參(cān)數調節靈(líng)活(huó)精準(如功率，時(shí)間，脈衝模(mó)式)，大大提(tí)升(shēng)了(liǎo)實(shí)驗(yàn)的可(kě)重復性(xìng)和(hé)效率。儀器運(yùn)行(háng)時(shí)的噪音控(kòng)製良好(hǎo)，溫升也(yě)在合理範(fàn)圍內，保(bǎo)證了長(cháng)時間工(gōng)作(zuò)的穩定(dìng)性。

　　這(zhè)份(fèn)可靠助力伴隨(suí)了(liǎo)我的(dí)科研成(chéng)長(cháng)。從初(chū)期摸索實驗條(tiáo)件(jiàn)，到如今設計更復(fù)雜的樣品(pǐn)處理流(liú)程，新芝儀器始終是我(wǒ)可(kě)以(yǐ)信賴(lài)的“實驗(yàn)助(zhù)手(shǒu)”。它幫助我獲得了更(gēng)潔(jié)淨(jìng)的(dí)樣(yàng)品，更均(jūn)一的(dí)分(fēn)散(sàn)體係，為後(hòu)續(xù)分(fēn)析奠定(dìng)了堅(jiān)實基礎，見證(zhèng)了實(shí)驗技(jì)能和(hé)科(kē)研思路的逐步成熟。

　　關(guān)於服(fú)務，體驗同(tóng)樣(yàng)積極。 從購買咨(zī)詢到(dào)後續(xù)使用(yòng)中的(dí)技術(shù)疑問，新芝的專業團(tuán)隊響(xiǎng)應及(jí)時且解答耐(nài)心(xīn)周(zhōu)到(dào)。遇到小問題(tí)時，能快速得到有(yǒu)效的遠(yuǎn)程(chéng)指導或現(xiàn)場支(zhī)持，售(shòu)後保(bǎo)障(zhàng)讓(ràng)人安(ān)心。這種(zhǒng)專業(yè)，高(gāo)效，有(yǒu)溫度的服務，是(shì)支(zhī)撐科(kē)研(yán)工(gōng)作(zuò)順暢進(jìn)行的重要(yào)一環(huán)。新芝(zhī)不(bù)僅(jǐn)提供了優質(zhì)設(shè)備，更提(tí)供了值得信賴的(dí)科(kē)研(yán)保障。

　　也感謝(xiè)所有參與(yǔ)投稿(gǎo)的(dí)客戶!參(cān)與幸(xìng)運(yùn)獎用戶獎(jiǎng)品(pǐn)同(tóng)季度獎一同發放!我(wǒ)們(mén)將通過您(nín)在投稿時預留的(dí)聯係方式(shì)與(yǔ)您確認獎品(pǐn)寄(jì)送事宜，請保持通訊暢(chàng)通。

聲動不(bù)止，活(huó)動繼(jì)續(xù)

　　聲動(dòng)未(wèi)來故事征集(jí)仍(réng)在持續，我們期(qī)待傾聽更多與新芝(zhī)相(xiāng)伴的(dí)精(jīng)彩篇章!歡(huān)迎將您(nín)的故事發送至(zhì)官(guān)方郵箱(xiāng)service.china@scientz.com，郵(yóu)件主(zhǔ)題(tí)寫(xiě)“聲(shēng)動(dòng)未(wèi)來(lái)-地區-姓(xìng)名(míng)-手(shǒu)機號(hào)”。讓我們(mén)共(gòng)同續寫(xiě)創(chuàng)新(xīn)與信任(rèn)的溫暖故事。

　　再次感(gǎn)謝大家的支持和參與!新(xīn)芝的故(gù)事(shì)仍在繼續，我(wǒ)們下(xià)期見!